"Отдых рядом" — это круглосуточный доступ к уникальным предложениям для отдыха в лучших отелях вашего города.

Мы предлагаем тщательно подобранные предложения, которые мы составили специально для вас, чтобы вы смогли в полной мере насладиться отдыхом в городе.

У нас представлен широкий выбор впечатлений, подходящих для любого вкуса и бюджета.

На данный момент сервис "Отдых рядом" доступен только в Москве.

Однако мы не планируем останавливаться на этом и вскоре добавим новые города!

Мы активно сотрудничаем с отелями, чтобы предложить привлекательные цены и сделать комфортные номера доступными для всех, при этом обеспечивая покрытие расходов отелей.

Чтобы воспользоваться нашими предложениями, вам понадобятся два ключевых качества: спонтанность (предложения действуют в последнюю минуту и имеют ограниченное количество) и доверие к своей интуиции (все предложения являются окончательными и не подлежат отмене или возврату).

Подбор и бронирование номеров онлайн на нашем сайте - бесплатны.

Конечно! Наши специальные предложения доступны всем, независимо от того, в каком городе вы проживаете.

Выбор зависит от доступности мест в отеле.
Мы регулярно обновляем наш список предложений.

Для некоторых отелей бронирование можно осуществить как за несколько часов, так и за несколько недель до вашей даты отдыха.

Отдых с любимым человеком — это замечательная идея.

Тем не менее, провести 24 часа в роскошном отеле с ребенком, другом, мамой или даже в одиночестве — это также отличный способ расслабиться.

Безусловно, бронирование на платформе "Отдых рядом" открыто для всех.

При оформлении бронирования на странице выбранного вами предложения вы сможете указать количество взрослых, детей и/или младенцев в вашей семье. В зависимости от доступных опций в конкретном отеле вам будут предложены различные варианты по цене, учитывающие количество и состав гостей.

Это гораздо проще, чем кажется!

1. Выберите одно из предложений из нашего ассортимента (это может быть самым трудным шагом).
2. Укажите желаемую дату и количество гостей.
3. Добавьте дополнительные услуги: улучшите номер до люкса, забронируйте ужин или массаж.
4. Подтвердите свой выбор, введите данные гостей и произведите оплату.

Существует два возможных объяснения: либо все предложения разошлись с полок, как горячие пирожки, либо пакет просто недоступен на этой неделе.

Тем не менее, следите за обновлениями — некоторые предложения могут появляться в течение недели.

В гостиничном бизнесе есть два способа работы: некоторые отели предпочитают предлагать фиксированные цены, а другие предпочитают основывать их на спросе, по аналогии с билетами на самолет и поезд.

Не стоит паниковать!

Прежде всего, внимательно сравните два тарифа: тип номера и все включенные услуги.

Мы тщательно отслеживаем цены на других ресурсах, чтобы вы могли найти лучшие предложения на "Отдых рядом".

Если случайно распродажа на другом сайте ускользнула от нашего внимания, пожалуйста, дайте нам знать, связавшись с нами через форму обратной связи в разделе "Связаться с нами".

Для каждого предложения мы всегда стремимся сделать ваш отдых по-настоящему волшебным.

Например, мы не можем представить предложение "Отдых рядом" без завтрака. Иногда мы также добавляем в предложение посещение спа, бутылку шампанского или изысканный ужин.

На платформе "Отдых рядом" вы найдете прямые цены на отели и другие варианты размещения. При наличии специальных предложений, акций и дополнительных тарифов от наших партнеров стоимость может оказаться даже ниже, чем на официальных сайтах объектов размещения.

Существует два типа людей: те, кто путешествует с собаками, и те, кто этого не делает. То же самое касается и отелей: одни из них рады принимать четвероногих гостей, а другие — нет.

В любом случае, вы сможете легко найти подходящее предложение, если заглянете в раздел «Практическая информация» на самой странице предложения.

Мы уверены, что вы найдете идеальный вариант как для себя, так и для вашего пушистого друга.

Мы добавили раздел «Практическая информация» в нижней части каждой страницы предложения со всеми необходимыми подробностями: время заезда и выезда, адрес, услуги.

Если вы ищете информацию о конкретном номере, нажмите на фотографию номера, чтобы увидеть его удобства, размер и т. д.

Не волнуйтесь, сначала убедитесь, что адрес электронной почты, который вы указали при бронировании на "Отдых рядом", совпадает с тем, который вы проверили.

Также не забудьте заглянуть в папку со спамом: несмотря на наши усилия, иногда наши письма могут попадать под фильтры.

Если, несмотря на все ваши попытки, вы не нашли письмо с подтверждением, не переживайте: свяжитесь с нами через форму обратной связи в нижней части сайта. Мы с радостью вам поможем.

В день начала вашего отдыха приходите в отель с номером бронирования и хорошим настроением. Не забудьте взять с собой паспорт и банковскую карту для регистрации.

Чтобы изменить данные вашего бронирования, свяжитесь с отелем.

Контактные данные отеля вы найдете в подтверждении бронирования, которое было вам отправлено на электронный адрес, указанный при бронировании.

Если ваше бронирование уже подтверждено, мы предлагаем вам связаться с отелем напрямую, чтобы повысить категорию номера или добавить дополнительные услуги.

Контактные данные отеля вы найдете в подтверждении бронирования, которое было вам отправлено на электронный адрес, указанный при бронировании.

Если ваше бронирование включает массаж, спа, ужин или любые другие дополнительные услуги, не забудьте забронировать его заранее, связавшись с отелем напрямую.

Контактные данные отеля вы найдете в подтверждении бронирования, которое было вам отправлено на электронный адрес, указанный при бронировании.

Если вы забронировали предложение для одного человека, но вас двое, не проблема. Просто свяжитесь с отелем, чтобы изменить бронирование без дополнительной оплаты. Вы можете найти контактные данные отеля в подтверждении бронирования, которое было вам отправлено на электронный адрес, указанный при бронировании..

Однако, если вы забронировали для двух человек, но вас трое, вам придется сделать новое бронирование.

Для получения дополнительной информации свяжитесь с нами через форму обратной связи в разделе "Связаться с нами", мы будем рады ответить на ваши вопросы.

Бронирование полностью оплачено, поэтому карта, использованная для оплаты, не нужна.

Однако для регистрации заезда необходимы ваши банковская карта и паспорт. 🏨🔑

У вас есть особый запрос?

Если вы бронируете сейчас, оставьте свое сообщение в разделе «Ваши пожелания» на странице ввода данных гостей.

Если вы уже оформили бронирование, мы предлагаем вам сообщить об этом напрямую в отель: вы найдете их контактные данные в электронном письме с подтверждением бронирования. 🏨📧

Время заезда вы найдете в электронном письме с подтверждением бронирования.

Ваш номер и все удобства отеля будут доступны с этого момента, но вы можете приехать позже, если захотите. 🕒

К сожалению, изменить отель или дату после бронирования невозможно.

Однако, если вы захотите добавить дополнительный номер или улучшить свой номер позже, мы предлагаем вам связаться с отелем напрямую. Вы найдете их контактную информацию в электронном письме с подтверждением бронирования.

Наши бронирования также не подлежат отмене и не подлежат возврату.

В случае непредвиденных событий его можно передать другому лицу. Мы предлагаем вам связаться с отелем, чтобы указать данные этого лица. 🏨📞

Некоторые отели блокируют определенную сумму средств на вашей карте для последующей оплаты мини бара или других платных услуг отеля в случае, если вы захотите ими воспользоваться.
Если вы не будете пользоваться никакими дополнительными платными услугами, с вашей карты не будет никаких списаний.

Не волнуйтесь! Предоставленная банковская карта не обязательно должна быть той, которая использовалась для первоначального платежа. 💳

При регистрации у вас при себе должно быть два документа:

• действующий паспорт
• банковская карта (для дополнительных покупок, а также потому, что всегда приятнее ходить в халате без кошелька)

Если вы оформили бронирование для кого-то другого, никаких проблем: им просто нужно принести свои документы.

Вы можете наслаждаться своим номером и всеми помещениями отеля до времени выезда.

Некоторые отели даже предлагают возможность позднего выезда за дополнительную плату, чтобы продлить удовольствие (или поваляться в кровати). 😴

Чтобы проверить часы работы различных помещений отеля, нажмите на раздел «Часы работы» либо на странице предложения, либо в электронном письме с подтверждением бронирования.

Самый простой способ — обратиться на ресепшен отеля. Они имеют большой опыт и находятся с вами рядом, им будет проще быстро ответить на ваши вопросы и решить вашу проблему. 🛎️

Если проблема не устранена, мы предлагаем вам связаться с нами, подробно описав ситуацию через форму обратной связи в разделе "Связаться с нами".

Кто может оставить отзыв на "Отдых рядом"?

Оставить отзыв могут только клиенты, оформившие бронирование через "Отдых рядом".

Когда можно отправлять и публиковать отзывы?

Клиенты могут оставлять отзывы после завершения проживания, после времени выезда, указанного отелем.

Есть ли компенсация за отзывы?

Компенсация за отправку отзывов не предусмотрена.

Порядок расположения отзывов на "Отдых рядом"

Отзывы сортируются в хронологическом порядке по дате завершения проживания.

Каков максимальный срок публикации и хранения отзыва?

Максимального срока для написания и хранения отзыва нет. Публикация происходит автоматически после получения отзыва, написанного клиентом по выезде из отеля.

Однако, вы можете запросить изменение или удаление отзыва (см. следующие два раздела).

Изменение отзыва

Чтобы обеспечить подлинность и беспристрастность отзывов, невозможно самостоятельно изменять отзыв после публикации. Тем не менее, вы все еще можете запросить изменение написанного вами отзыва, если он больше не отражает ваш реальный опыт, связавшись с нами по электронной почте reviews@localtrace.ru.

Удаление отзыва

Удалить отзыв самостоятельно невозможно, но вы можете запросить его удаление, если он больше не отражает ваш реальный опыт, связавшись с нами по электронной почте reviews@localtrace.ru.

Редактирование отзыва

"Отдых рядом" не редактирует отзывы перед публикацией. Однако отзывы должны быть прозрачными и честными. Они могут быть отредактированы (изменены или удалены) после публикации в следующих случаях:

• Отзыв содержит личную или конфиденциальную информацию, дискриминационные, расистские, оскорбительные, жестокие или угрожающие замечания.
• Отзыв не отражает реальный опыт автора. Например, он не содержит информации, которая помогла бы другим людям принять решение о бронировании или помочь отелям улучшить свой сервис при приеме гостей.
• Отзыв не является беспристрастным. Например, гостю предлагалось оставить положительный комментарий в обмен на бесплатное или льготное проживание, а также если бронирование было сделано исключительно для того, чтобы завысить общую оценку.

Связь с гостем — автором отзыва

В отзыве упоминается только имя, предоставленное пользователем в отзыве, а также дата публикации. Поэтому отель не может идентифицировать гостя или связаться с ним напрямую на платформе "Отдых рядом".

У вас есть жалоба? Напишите нам через форму обратной связи в разделе "Связаться с нами", мы сделаем все возможное, чтобы решить вашу проблему.

Если у вас возникнет небольшая проблема непосредственно в отеле, обращайтесь напрямую на ресепшен. Они смогут помочь вам на месте.

Квитанция об оплате бронирования была направлена вам на электронную почту, указанную при бронировании.

Если по какой-то причине вы ее не получили, свяжитесь с нами через форму обратной связи в разделе "Связаться с нами".

Проверьте, что вы ввели правильный адрес электронной почты и пароль.

Если проблема не устранена, не стесняйтесь отправить нам сообщение через форму обратной связи в разделе "Связаться с нами".

Все платежи проходят через нашего партнера Точка Банк, который любезно защищает все наши платежи, используя новейшие технологии шифрования.

Прощайте эксклюзивные предложения, прощайте новинки и другой полезный контент… Жаль.

Чтобы отписаться, войдите в свой личный кабинет на платформе "Отдых рядом" и перейдите в раздел «Мой аккаунт».

Нажмите на свой профиль и снимите флажок «Подписка на премиум-рассылку», затем нажмите «Сохранить».

Также вы можете отписаться в последнем письме, направленном на вашу электронную почту......

Ой, нам будет грустно, что вы уходите от нас.
Но вы всегда можете вернуться!

После входа в Личный кабинет перейдите в раздел «Учетная запись», нажмите «Удалить мою учетную запись» внизу страницы, затем подтвердите. После этого действия мы не будем хранить никакие ваши персональные данные.

Мы предлагаем вам нажать на ссылку «Забыли пароль», чтобы получить электронное письмо для сброса пароля. 🔐

Если вы не получили электронное письмо для сброса пароля, проверьте папку со спамом.

Несмотря на все наши усилия, наши письма, к сожалению, иногда задерживаются алгоритмами электронной почты.

Если вы все еще не можете его найти, это может быть связано с тем, что к вашей учетной записи привязан другой адрес электронной почты.

Все расходы, связанные с вашим бронированием, четко указаны еще до этапа оплаты. 💳

На месте вам будет предложено оплатить туристический налог, который отели должны взимать от имени города.

Отель также может попросить вас провести предварительную авторизацию вашей банковской карты при регистрации (что полезно в случае, если вам придется платить какие-либо сборы), или для внесения депозита, но эта сумма не будет взиматься.

Туристический налог взимается городом со всех отелей за каждое бронирование, независимо от того, являетесь ли вы иностранным или «местным» туристом.

Сумма фиксированная и варьируется в зависимости от категории отеля. Поэтому вам придется заплатить ее непосредственно в отеле при регистрации.